รับทำโฆษณาออนไลน์(ยิงแอด Ads) Tiktok Facebook Google Shopee

รับทำโฆษณา (ยิงแอด) คืออะไร? คู่มือการยิงโฆษณาออนไลน์สำหรับธุรกิจ

ในปัจจุบันการทำธุรกิจออนไลน์ไม่ได้อาศัยเพียงการโพสต์คอนเทนต์บน Social Media เท่านั้น เพราะแม้จะสร้างเนื้อหาที่ดี แต่หากเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้น้อย ก็อาจสร้างยอดขายได้ไม่เต็มที่ ด้วยเหตุนี้ รับทำโฆษณา (ยิงแอด) จึงกลายเป็นบริการที่หลายธุรกิจให้ความสนใจ

การยิงแอดสามารถช่วยให้ธุรกิจนำสินค้า บริการ หรือโปรโมชั่นไปแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสนใจได้มากขึ้น แต่การลงโฆษณาให้ได้ผลไม่ได้หมายถึงการเติมเงินแล้วกดปุ่มโปรโมตเพียงอย่างเดียว จำเป็นต้องมีการวางแผน ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมาย สร้างคอนเทนต์ วิเคราะห์ข้อมูล และปรับแคมเปญอย่างต่อเนื่อง

บทความนี้จะพาไปรู้จักการรับทำโฆษณาและการยิงแอดตั้งแต่พื้นฐาน ไปจนถึงแนวทางเลือกผู้ให้บริการให้เหมาะกับธุรกิจ

รับทำโฆษณา (ยิงแอด) คืออะไร?

รับทำโฆษณา (ยิงแอด) คือบริการบริหารจัดการโฆษณาออนไลน์ให้กับธุรกิจ โดยผู้ให้บริการจะช่วยวางแผนและดำเนินการลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, TikTok, Google หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ

งานยิงแอดอาจครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า การกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญ การเลือกกลุ่มเป้าหมาย การสร้างโฆษณา การตั้งงบประมาณ ไปจนถึงการติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์

เป้าหมายของการยิงแอดไม่ได้มีเพียงการขยายการรับรู้ แต่สามารถกำหนดให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจ เช่น

• ทำให้คนเข้าผู้เข้าชมเว็บไซต์

• เพื่อให้ลูกค้าทักข้อความหรือการติดต่อสอบถาม

• ค้นหาผู้สนใจสินค้า

• เพื่อยอดขาย

• หาลูกค้าใหม่ ๆ

• โปรโมตสินค้าและโปรโมชั่น

ยิงแอดทำไมต้องมีการวางแผน?

หลายคนเข้าใจว่าการยิงแอดคือการเลือกโพสต์แล้วกด “โปรโมท” จากนั้นกำหนดงบประมาณ แต่การทำโฆษณาอย่างจริงจังจำเป็นต้องมีการวางแผนมากกว่านั้น

ก่อนเริ่มแคมเปญควรตอบคำถามให้ได้ว่า

เราต้องการอะไรจากโฆษณา?

หากต้องการยอดขาย ควรวางระบบให้สามารถติดตาม Conversion ได้ หากต้องการสร้างแบรนด์ อาจให้ความสำคัญกับ Reach และการรับชมวิดีโอมากกว่า

ใครคือลูกค้า?

ต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร มีความสนใจอะไร อายุประมาณเท่าไร อยู่บริเวณไหน และมีพฤติกรรมการซื้ออย่างไร

ลูกค้าจะซื้อผ่านช่องทางไหน?

เช่น เว็บไซต์ LINE Messenger โทรศัพท์ หรือ Marketplace เพราะช่องทางเหล่านี้มีผลต่อการออกแบบแคมเปญและการวัดผล

แพลตฟอร์มสำหรับยิงโฆษณามีอะไรบ้าง?

การเลือกแพลตฟอร์มควรพิจารณาจากพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้า ไม่ใช่เลือกจากความนิยมเพียงอย่างเดียว

Facebook และ Instagram Ads

เหมาะกับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะสินค้าที่สามารถนำเสนอผ่านภาพและวิดีโอได้

จุดเด่นคือสามารถสร้างโฆษณาหลากหลายรูปแบบ และวางแผนแคมเปญตามวัตถุประสงค์ที่ต้องการได้

TikTok Ads

เหมาะกับการสร้างการรับรู้และเข้าถึงผู้ชมผ่านวิดีโอสั้น โดยเฉพาะสินค้าและบริการที่สามารถนำเสนอผ่านคอนเทนต์ที่สนุกหรือเข้าใจง่าย

การทำโฆษณาบน TikTok ควรให้ความสำคัญกับครีเอทีฟ เพราะช่วงแรกของวิดีโอมีส่วนสำคัญต่อการดึงความสนใจของผู้ชม

Google Ads

Google Ads เหมาะกับธุรกิจที่ลูกค้ามีพฤติกรรมค้นหาสินค้าหรือบริการผ่าน Google

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าค้นหา “รับทำเว็บไซต์” “โรงแรมใกล้สนามบิน” หรือ “ซื้อเครื่องฟอกอากาศ” ธุรกิจสามารถใช้โฆษณาเพื่อให้มีโอกาสให้เว็บไซต์ปรากฏต่อผู้ที่กำลังค้นหาคำที่เกี่ยวข้อง

YouTube Ads

เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการใช้วิดีโอเพื่อสร้างการรับรู้หรือสื่อสารรายละเอียดสินค้าและบริการ

ยิงแอดมีกี่รูปแบบ?

การยิงแอดสามารถแบ่งตามวัตถุประสงค์ได้หลายรูปแบบ โดยตัวอย่างที่พบได้บ่อย ได้แก่

1. ยิงแอดเพื่อยอดขาย

เหมาะกับธุรกิจที่มีระบบรองรับการซื้อ เช่น เว็บไซต์ ร้านค้าออนไลน์ หรือระบบสั่งซื้อผ่าน Social Media

สิ่งสำคัญคือควรติดตามผลลัพธ์ให้ได้ว่าโฆษณาแต่ละชุดนำไปสู่ยอดขายมากน้อยเพียงใด

2. ยิงแอดให้คนทัก Inbox

เหมาะกับธุรกิจที่ต้องพูดคุยกับลูกค้าก่อนตัดสินใจ เช่น คลินิก บริษัทรับเหมา ธุรกิจบริการ หรือสินค้าที่มีรายละเอียดจำนวนมาก

3. ยิงแอดเก็บ Lead

เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเก็บข้อมูลผู้ที่สนใจ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลสำหรับติดต่อกลับ

4. ยิงแอดสร้าง Brand Awareness

เน้นให้คนรู้จักแบรนด์และสินค้าในวงกว้าง เหมาะกับธุรกิจที่กำลังสร้างตลาดหรือเปิดตัวสินค้าใหม่

5. ยิงแอด Retargeting

เป็นการนำโฆษณาไปแสดงต่อผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ เช่น เคยเข้าเว็บไซต์ เคยดูวิดีโอ หรือเคยมีส่วนร่วมกับเพจ

แนวคิดสำคัญคือ ผู้ที่รู้จักแบรนด์อยู่แล้วอาจมีโอกาสกลับมาซื้อสินค้าได้มากกว่าคนที่ไม่เคยรู้จักแบรนด์มาก่อน

งบยิงแอดควรเริ่มต้นเท่าไหร่?

ไม่มีงบประมาณที่เหมาะกับทุกธุรกิจ เพราะจำนวนเงินที่ควรใช้ขึ้นอยู่กับสินค้า กลุ่มเป้าหมาย ราคาสินค้า คู่แข่ง และเป้าหมายของแคมเปญ

ธุรกิจขนาดเล็กอาจเริ่มจากงบประมาณที่ควบคุมได้ก่อน แล้วเก็บข้อมูลเพื่อดูว่าโฆษณาสร้างผลลัพธ์อย่างไร

แทนที่จะถามเพียงว่า “ยิงแอดวันละเท่าไหร่ดี?” ควรถามว่า

ลูกค้าหนึ่งรายมีมูลค่าเท่าไหร่ และธุรกิจยอมจ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้าหนึ่งรายเท่าไหร่?

ตัวอย่างเช่น หากสินค้ามีกำไรต่อออเดอร์ 500 บาท ธุรกิจอาจกำหนดเป้าหมายต้นทุนในการได้ลูกค้าใหม่ให้อยู่ในระดับที่ยังสามารถทำกำไรได้

การคิดจาก Unit Economics จะช่วยให้การกำหนดงบโฆษณามีเหตุผลมากกว่าการกำหนดงบจากความรู้สึก

ค่าใช้จ่ายในการรับทำโฆษณามีอะไรบ้าง?

โดยทั่วไปควรแยกค่าใช้จ่ายออกเป็น 2 ส่วนหลัก

1. งบโฆษณา

คือเงินที่จ่ายให้แพลตฟอร์ม เช่น Meta, Google หรือ TikTok เพื่อให้โฆษณาแสดงต่อกลุ่มเป้าหมาย

2. ค่าบริการรับทำโฆษณา

คือค่าบริหารจัดการของผู้ให้บริการ ซึ่งอาจครอบคลุมการวางแผน ตั้งค่าแคมเปญ วิเคราะห์ข้อมูล ทำรายงาน และปรับโฆษณา

บางผู้ให้บริการอาจคิดค่าบริการเป็นรายเดือน ขณะที่บางรายคิดตามงบโฆษณาหรือรูปแบบงาน

ดังนั้น ก่อนเริ่มงานควรถามให้ชัดเจนว่าค่าบริการรวมอะไรบ้าง และมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง

คนรับทำโฆษณา (ยิงแอด) ต้องทำอะไรบ้าง?

ผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาไม่ได้มีหน้าที่เพียงตั้งค่าแคมเปญ แต่ควรดูภาพรวมของการตลาดด้วย

งานที่อาจอยู่ในบริการ ได้แก่

1. วิเคราะห์ธุรกิจและกลุ่มเป้าหมาย

2. วิเคราะห์คู่แข่ง

3. วางโครงสร้างแคมเปญ

4. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

5. ตั้งงบประมาณ

6. จัดทำหรือวางแผน Creative

7. เขียนข้อความโฆษณา

8. ติดตั้งระบบวัดผล

9. ติดตามข้อมูล

10. ปรับแคมเปญ

11. วิเคราะห์ต้นทุนต่อผลลัพธ์

12. จัดทำรายงาน

ผู้ให้บริการที่ดีควรสามารถอธิบายได้ว่าเงินโฆษณาถูกใช้ไปกับอะไร และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นเป็นอย่างไร

KPI ที่ควรดูเมื่อยิงแอด

การดูเฉพาะยอดไลก์หรือยอดวิวอาจไม่เพียงพอ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีเป้าหมายด้านยอดขาย

ตัวชี้วัดที่ควรพิจารณา ได้แก่

CTR

ใช้ดูสัดส่วนผู้ที่เห็นโฆษณาแล้วคลิก หาก CTR ต่ำ อาจต้องปรับภาพ วิดีโอ ข้อความ หรือกลุ่มเป้าหมาย

CPC

คือค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการคลิก ช่วยให้เห็นว่าการนำผู้ชมไปยังเว็บไซต์หรือ Landing Page มีต้นทุนเท่าใด

CPA

ใช้ดูต้นทุนในการได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น การสมัคร การส่งข้อมูล หรือการซื้อสินค้า

ROAS

ใช้เปรียบเทียบรายได้ที่เกิดจากโฆษณากับงบโฆษณา เหมาะกับธุรกิจที่สามารถติดตามยอดขายจากแคมเปญได้

อย่างไรก็ตาม ตัวเลขเหล่านี้ควรดูร่วมกัน ไม่ควรตัดสินว่าแคมเปญดีหรือไม่จาก KPI เพียงตัวเดียว

ยิงแอดแล้วทำไมไม่ขาย?

ปัญหาของโฆษณาไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าแอดเสมอไป หากโฆษณามีคนคลิกจำนวนมากแต่ไม่มีการซื้อ อาจเกิดจากส่วนอื่นของระบบการขาย เช่น

• สินค้าไม่ตรงกับความต้องการ

• ราคาไม่แข่งขัน

• Landing Page ไม่น่าสนใจ

• เว็บไซต์ใช้งานยาก

• ขั้นตอนสั่งซื้อซับซ้อน

• ไม่มีรีวิวหรือ Social Proof

• ข้อมูลสินค้าไม่เพียงพอ

• การตอบแชตล่าช้า

• กลุ่มเป้าหมายไม่ตรงกับสินค้า

ดังนั้นการแก้ปัญหาจึงควรดูตั้งแต่โฆษณาไปจนถึงขั้นตอนหลังจากลูกค้าคลิกเข้ามา

วิธีเลือกบริษัทรับทำโฆษณา (ยิงแอด)

หากธุรกิจไม่มีทีมการตลาดภายใน การใช้บริการผู้เชี่ยวชาญอาจช่วยลดเวลาในการทดลองผิดลองถูกได้ แต่ควรเลือกผู้ให้บริการอย่างรอบคอบ

สิ่งที่ควรพิจารณา ได้แก่

มีประสบการณ์กับธุรกิจประเภทเดียวกันหรือไม่

ผู้ให้บริการที่เข้าใจธุรกิจจะสามารถวิเคราะห์ปัญหาและพฤติกรรมของลูกค้าได้ง่ายขึ้น

มีการรายงานผลหรือไม่

ควรมีข้อมูลที่ตรวจสอบได้ เช่น งบที่ใช้ จำนวน Conversion ต้นทุนต่อผลลัพธ์ และยอดขายที่เกิดขึ้น

สามารถอธิบายกลยุทธ์ได้หรือไม่

ไม่ควรรับเพียงคำพูดว่า “การันตียอดขาย” แต่ควรถามถึงวิธีการทำงานและตัวชี้วัดที่จะใช้

มีการปรับแคมเปญอย่างต่อเนื่องหรือไม่

การยิงแอดต้องอาศัยการทดลองและปรับปรุง ไม่ควรตั้งค่าแล้วปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลานาน

รับทำโฆษณาแบบไหนถึงคุ้มค่า?

การยิงแอดที่ดีไม่จำเป็นต้องเป็นแคมเปญที่ใช้งบมากที่สุด แต่ควรเป็นแคมเปญที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้เหมาะสมกับต้นทุน

แนวทางที่ดีคือเริ่มจากการกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ จากนั้นวางแผน Funnel ตั้งแต่การสร้างการรับรู้ การสร้างความสนใจ ไปจนถึงการเปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้า

เมื่อมีข้อมูลเพียงพอจึงนำผลลัพธ์มาวิเคราะห์และปรับงบไปยังแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากกว่า

สรุป รับทำโฆษณา (ยิงแอด) สำคัญอย่างไร?

รับทำโฆษณา (ยิงแอด) เป็นบริการที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำสินค้าและบริการไปเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางออนไลน์ได้อย่างเป็นระบบ แต่ความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ใช้เพียงอย่างเดียว

สิ่งสำคัญคือการเลือกแพลตฟอร์มให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้า วางแผนแคมเปญอย่างมีเป้าหมาย สร้างโฆษณาที่น่าสนใจ ติดตามข้อมูล และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มยิงแอด สิ่งแรกที่ควรทำไม่ใช่เรื่องงบประมาณ แต่คือการตอบให้ได้ว่า ต้องการลูกค้าแบบไหน ต้องการผลลัพธ์อะไร และธุรกิจสามารถจ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้าหนึ่งรายเท่าไหร่ เมื่อมีข้อมูลเหล่านี้แล้วจึงสามารถวางแผนการโฆษณาและกำหนดงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น