เปิดธุรกิจมาแรงในช่วง Covid-19 อยู่รอดได้อย่างไรเมื่อไม่มีใครอยากออกจากบ้าน?
ท่ามกลางวิกฤติการณ์ Covid-19 ที่ส่งผลกระทบรุนแรงต่อทั่วทุกมุมโลกในขณะนี้ โดยล่าสุด 15 เม.ย. 63 มีผู้ป่วยทั่วโลก 1,999,618 ราย และมีผู้เสียชีวิตไปแล้วกว่า 126,727 ราย และยังคงมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นต่อไปเรื่อยๆ ทำให้ในหลายๆประเทศมีการรณรงค์รวมถึงออกมาตรการต่างๆเพื่อควบคุมให้ประชาชนกักตัวอยู่ภายในบ้าน งดกิจกรรมภายนอก และหลีกเลี่ยงการเดินทางเพื่อลดการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19
สำหรับประเทศไทยก็นับว่าไม่ต่างจากประเทศอื่น โดยภายในกทม.และปริมลฑลก็ได้มีการออกประกาศปิดสถานประกอบการต่างๆ รวมถึงห้างและตลาด ตามมาตรา 35 พ.ร.บ.โรคติดต่อ พ.ศ. 2558 แล้วยังมีพรก.ฉุกเฉินที่เตรียมหยิบยกมาใช้ในสถานการณ์ช่วงนี้อีกต่างหาก ในเวลานี้จึงปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Covid-19 ไม่ได้ส่งผลกระทบเพียงแค่ในทางสุขภาพเท่านั้น แต่ส่งผลกระทบอย่างยิ่งในเรื่องเศรษฐกิจเช่นกัน จากการที่หลายๆธุรกิจได้รับผลกระทบโดยตรง ผลกระทบชัดเจนคงหนีไม่พ้นบรรดาห้างร้าน สถานบันเทิง และบริการต่างๆที่ต้องทยอยปิดตัวกันไปเป็นแถบๆจากคำสั่งรัฐบาลอย่างเลี่ยงไม่ได้ รวมไปถึงอุตสหากรรมการท่องเที่ยวและการส่งออกที่ชะงักงันเนื่องจากคำสั่ง LOCKDOWN ของหลายๆประเทศ รวมถึงการขอให้ประชาชนควบคุมตัวเองอยู่บ้านเพื่อลดการแพร่ระบาดของ Covid-19 นั่นเอง
แต่ไม่ใช่ว่าทุกธุรกิจจะได้รับผลกระทบเสมอไป ยังมีอีกหลายธุรกิจที่ได้รับผลตอบรับในแง่บวกแม้จะอยู่ในช่วงวิกฤต Covid-19 ก็ตามที ซึ่งธุรกิจที่ไปได้ดีในช่วงนี้ล้วนแล้วแต่เป็นธุรกิจที่อยู่ในช่องทางออนไลน์ทั้งนั้น เพราะในตอนนี้ช่องทางออนไลน์ถือว่าตอบโจทย์อย่างมากต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป จากการที่หลายคนต้องอยู่ติดบ้านและไม่ได้ออกไปข้างนอก ธุรกิจทางออนไลน์จึงพากันได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นไปตามๆกัน โดยจากข้อมูลของสำนักงาน กสทช. ได้กล่าวว่าการใช้อินเทอร์เน็ตของชาวไทยเพิ่มขึ้นในช่วงระบาดของ Covid-19 มากเกินกว่า 80% และในด้านการสั่งซื้อของออนไลน์ในช่วงกุมภาพันธ์นั้นมีอัตราเพิ่มขึ้นเกินกว่า 100% ซึ่งถือว่าเป็นอัตราที่สูงมาก แสดงให้เห็นว่าการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคชาวไทยยังมีอยู่ตามปกติ เพียงแต่ว่าเปลี่ยนจากไปเดินซื้อของในห้างร้านและตลาดมาเป็นการซื้อของในโลกออนไลน์แทนครับ
อีกหนึ่งธุรกิจทางออนไลน์ที่เห็นว่ามาแรงไม่แพ้กันคงหนีไม่พ้นบริการสตรีมมิ่งที่เรียกได้ว่ามาแรงแซงทางโค้งยิ่งกว่าเดิม เพราะการต้องกักตัวอยู่บ้านเป็นเวลานานในช่วง Covid-19 ระบาดนี้ สิ่งหนึ่งที่ต้องเกิดขึ้นแน่ๆคือความเบื่อหน่ายที่ไม่สามารถออกไปไหนได้ และการแก้เบื่อได้ดีที่สุดในช่วงนี้จึงหนีไม่พ้นการดูหนังดูซีรีส์ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกเลยที่ธุรกิจบริการสตรีมมิ่งจะได้รับความนิยมมากๆทั่วทุกมุมโลกไม่เว้นแม้แต่ประเทศไทย เมื่อผู้บริโภคที่จำต้องอยู่บ้านต่างก็หันมารับชมสื่อบันเทิงผ่านสตรีมมิ่งกันอย่างล้นหลาม โดยจากข้อมูลของนีลสัน บริษัททางการตลาดของสหรัฐอเมริกาได้ระบุไว้ว่า เมื่อมีเหตุให้ประชาชนไม่ได้ออกจากบ้าน อัตราการรับชมผ่านสตรีมมิ่งจะเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 61 และด้วยสถานการณ์ที่เป็นอยู่ตอนนี้ ทำให้แม้แต่ค่ายหนังเองก็หันมารุกตลาดสตรีมมิ่งแทนที่โรงหนังที่ถูกปิดไปในช่วงนี้ อย่างเช่นค่าย Universal Pictures ที่นำเอาหนังเรื่องล่าสุดในค่ายอย่าง The Hunt และ The Invisible Man มาลงฉายในช่องทางออนไลน์อย่าง iTunes และ Amazon แทนการฉายในโรงหนังนั่นเองครับ
นอกเหนือจากนี้ อีกหนึ่งธุรกิจออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเห็นทีจะหนีไม่พ้นบริการจัดส่งสินค้าตามที่อยู่ของลูกค้าหรือที่เรียกกันติดปากว่าเดลิเวอรี่ ซึ่งก็เป็นผลจากการที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปอีกเช่นกัน ในเมื่อผู้บริโภคไม่สามารถออกไปซื้อสินค้าข้างนอกได้การนำสินค้ามาส่งให้ถึงที่จึงกลายมาเป็นทางเลือกใหม่ที่ฮอตฮิตสุดๆ และในปัจจุบันธุรกิจเดลิเวอรี่ก็นับว่าครอบคลุมแทบทุกอย่างแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการส่งเอกสาร ส่งสิ่งของ และการสั่งอาหาร โดยเฉพาะอย่างหลังนี้ดูจะได้รับความนิยมมากเป็นพิเศษ เพราะด้วยนิสัยคนไทยแล้ว การกินนับว่าเป็นเรื่องใหญ่เสมอ ยิ่งกับในช่วงเวลานี้ที่ไม่สามารถออกไปไหนมาไหนได้ หรือแม้แต่การนั่งกินอาหารในร้านก็ไม่ได้ การสั่งอาหารอร่อยๆให้มาส่งถึงบ้านจึงเป็นอะไรถูกอกถูกใจผู้บริโภคอย่างเราๆที่สุด โดยนายวีรศักดิ์ หวังศุภกิจโกศล รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ได้เปิดเผยด้วยว่า มาตรการขอความร่วมมือร้านอาหารต่างๆในการกำหนดให้ผู้บริโภคซื้ออาหารกลับไปกินที่บ้านแทนที่จะนั่งกินที่ร้าน เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ยอดการสั่งซื้ออาหารในแบบเดลิเวอรี่พุ่งสูงขึ้น 2-3 เท่าตัว ซึ่งนับว่าเป็นการพุ่งแบบก้าวกระโดดเลยทีเดียวครับ
จากตรงนี้คงจะเห็นกันแล้วว่าแม้ตอนนี้เรากำลังเผชิญกับวิกฤติ Covid-19 ที่กำลังรุนแรงอยู่ และส่งผลกระทบต่อการทำธุรกิจหลายๆอย่างในช่วงนี้ แต่ก็ใช่ว่าจะมีแต่ผลร้ายเสมอไปนะครับ ยังคงมีธุรกิจออนไลน์ที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคในตอนนี้ได้อย่างเหมาะเจาะพอดี จนกลายมาเป็นธุรกิจที่มาแรงสุดๆไปแล้ว ตรงนี้กอริลล่าคงต้องขอบอกไว้เลยว่าโอกาสเป็นของคนที่มองเห็นนะครับ ฉะนั้นแล้วเพื่อนๆอย่ารอช้าเลยครับ ลองใช้วิกฤติที่เผชิญอยู่ตอนนี้เปลี่ยนมาเป็นโอกาสของเราดู เปลี่ยนรูปแบบสู่ตลาดออนไลน์ บางทีธุรกิจของเพื่อนๆอาจจะได้กลายเป็นหนึ่งธุรกิจที่มาแรงก็เป็นได้นะครับ
ข้อมูลอ้างอิง
www.matichon.co.th/politics/politics-in-depth/news_2071025
www.voicetv.co.th/read/cLAWNVoIX
www.thebangkokinsight.com/313109
www.nationtv.tv/main/content/378767782
